Suppression des données

Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles que Digisphère Sàrl traite via son site web ou son application Meta (Facebook ou Instagram). Vous pouvez effectuer cette demande sans vous connecter à Facebook ou à Instagram.

Faire une demande

Envoyez un email à team@digisphere.chavec l'objet « Suppression de données ». Indiquez l'adresse email utilisée avec nous et, si vous en disposez, votre nom d'utilisateur Facebook ou Instagram, ou l'identifiant affiché par l'application. Ces éléments nous permettent de retrouver vos données sans vous demander d'informations inutiles.

Ce qui est supprimé

Après vérification de votre identité, nous supprimons ou anonymisons, dans la mesure où nous les détenons, les identifiants liés à l'application Meta, les jetons d'accès, les informations de profil, les données d'accès et les autres données personnelles associées à la fonctionnalité concernée. Nous vous confirmerons la prise en compte de votre demande par email.

Délai et exceptions

Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Des données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale, à la prévention de la fraude ou à la défense de droits. Dans ce cas, elles sont isolées et ne sont plus utilisées pour le service courant.

Données traitées directement par Meta

Cette demande porte sur les données détenues par Digisphère. Pour supprimer des données de votre compte Facebook ou Instagram, ou le contenu publié directement sur une plateforme Meta, utilisez les réglages et les procédures proposés par Meta. Vous pouvez également retirer l'autorisation accordée à notre application dans vos réglages Meta.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.